Politique de Confidentialité

lumsusyraersyrivia s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

lumsusyraersyrivia collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification budgétaire pluriannuelle. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de conseil financier et améliorer votre expérience utilisateur.

Types de données collectées

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, situation patrimoniale
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Cookies et données de navigation pour améliorer nos services

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de votre inscription, via nos formulaires en ligne, ou lors de nos échanges téléphoniques. Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site web.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière. Nous analysons vos informations pour créer des plans budgétaires personnalisés et vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs financiers.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités pour lesquelles vous nous les avez confiées.

Finalités principales

Création et mise à jour de vos plans budgétaires pluriannuels
Communication personnalisée concernant vos projets financiers
Amélioration continue de nos méthodes de conseil
Respect des obligations légales et réglementaires
Gestion de la relation client et support technique

Vos Droits et Procédures

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Vos droits fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à contact@lumsusyraersyrivia.com avec votre demande détaillée. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout problème de manière amiable.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Stockage sécurisé sur des serveurs protégés en France
Contrôles d'accès stricts limités aux personnes autorisées
Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions

Notre équipe reçoit régulièrement des formations sur la protection des données et les bonnes pratiques de sécurité. Nous effectuons des audits périodiques de nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de protection.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et les obligations légales applicables.

Durées de conservation

Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données comptables : 10 ans après la fin du contrat
Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Archives légales : selon les obligations réglementaires spécifiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Nos procédures de suppression garantissent l'effacement complet de vos données sur tous nos supports de stockage, y compris les sauvegardes, dans un délai maximum de 90 jours après votre demande ou l'expiration des délais de conservation.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits

Email : contact@lumsusyraersyrivia.com

Téléphone : +33 6 78 02 21 32

Adresse : 25, Rue Sainte-Ursule, 34000 Montpellier, France